素敵なお客様
田辺工務店の仕事初めだった本日ですが、今日僕の朝一番の仕事は、オンドルエコノ（蓄熱式床暖房）のスイッチが入らなくなったとの報を受けて、メンテナンスに行って来ました。しかも立て続けに２件
最初に行ったお客様の家に行ったら、コントローラーがリセットされており、確かにスイッチが入りませんでした。再度時間設定をしたら問題なくスイッチが入り、「停電かブレーカーが落ちたりしませんでしたか？」と尋ねたら、そう言えば２，３日前にブレーカーが落ちたとの事で、その事が原因でした。
問題が解決してお茶を飲みながら話していると、「社長さんの人柄が大好きで信頼しているから、俺は家の事で何かあったら必ず田辺工務店に頼むよ！」と言われ嬉しくなりました。そのお客様は毎年何らかの仕事を出してくれて本当に助かってます。
その社長を築き上げた信頼を裏切らないように僕も頑張らねばと誓い次のお客様の家に行ったら、同じ症状でスイッチが入らなくなっており、難なく問題も解決し、またお茶をいただきながらお話しをしていたら、「お金はいくら？」と聞かれ、「何も壊れていなかったので、お金はいりませんよ」と言ったら、「ありがとう。助かりました」と言われました。
どちらのお客様も子供さんがいなく、お年寄りだけで生活しているお客様で、機械になれた人には簡単な事でも機械が苦手な方にとっては、本当に未知なる世界なのかもしれません。
その２人のお客様でどちらの家でも１時間ほどお茶を飲みながら感じた事は、やっぱり話しができる人がいると嬉しいんだなぁと。
トラブルがあった時に行く事は勿論の事ですが、今後は何のトラブルがなくても月に１度は時間の許す限り、訪問しようと思いました。
それにしても田辺工務店は、素晴らしく素敵なお客様に恵まれているなぁとつくづく感じ、田辺工務店の仕事初めも素敵な一日になりました
ただ床下にあり場所をとらなく、音もしないオンドルエコノの長所も、トラブルがあった時には気付きにくいという短所になってしまう事もわかりました。
なんでもそうですが、一長一短ありますね
